4月3日下午15：30，鸡泽站收费三班在岗工作期间，一辆银色面包车交完通行费后准备驶出车道时车辆突然熄火，收费员辛翠丽立刻用对讲机通知班长杜双喜前来查看，同时通知备岗人员蔡思明加开车道。

杜双喜赶到现场后经询问得知，该车不知是何原因打不着火了，为了保障车道畅通，与司机商议后将车推出车道停在了外广场安全区域，随后杜双喜与司机一同检查车辆故障，最终发现是车辆发动机正时皮带松动，需要更换。这时司机面露难色不知如何是好，杜双喜见状急忙告知司机最近的车辆维修厂就在拐弯处，并称买回皮带后将帮助司机一同维修。十分钟后，司机将皮带买回，杜双喜又立刻达到车辆现场帮助司机师傅一同安装，经过半小时的努力，皮带终于安装成功，司机师傅尝试打火后车辆能够正常启动，临走前司机师傅紧紧握着杜双喜的手一再表示感谢。

鸡泽收费站全体人员在全力保证站口畅通的同时，积极为司乘开展热心服务、延伸服务，尽最大的努力帮助遇到困难的每一位司乘，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。