4月7日9点10分，鸡泽站收费一班正在执行收费任务。发卡员刘建宵发现入口称重泵台车辆长时间不动，立即用对讲通知班长刘晓亮前去查看。

刘晓亮到达现场后，经询问得知，小车司机因有急事本想加塞至大车前方，结果不慎与货车相撞，此时双方争执不下，大货车不停埋怨小车司机。刘晓亮对货车司机进行劝解事情既然已经发生了，责任也明确，我们先静下心来，商量一下解决办法。”最终在刘晓亮的劝说下，两车态度逐渐平稳，达成共识互相报保险各自维修，随后两车相继驶离了站口，车道又恢复了畅通。

鸡泽收费站全体人员在保证站口畅通的同时，积极为司乘开展延伸服务，主动为司乘排忧解难，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。