威县收费站积极响应邢台市文明办关于开展文明单位、文明城市创建活动的号召，多措并举突出重点，在改善环境、树形象上下工夫，全力推进文明创建工作再上新台阶。

一是宣传发动强意识。通过召开站务会、班组会等多种形式，及时部署文明单位创建工作。明确工作要求和任务，引导职工树立正确的工作态度，保持乐观向上的心态，增强主动服务意识和工作责任心，切实提高大家对文明单位创建活动的主动性和积极性。

二是抓细节，勤练习，强化培训提素质。结合“练兵比武强技能 以赛促学炼精兵”主题季活动，加强一线收费人员文明服务礼仪培训，积极开展仪表礼仪、语言礼仪教育和培训活动，持续巩固提升站口通行效率和窗口服务水平，全心全意服务好每位司乘，真正做到文明服务我先行。

三是将“感恩邢临、情满旅途”服务品牌贯穿到小红帽志愿服务活动中。为广大司乘人员提供“面对面”的贴心服务。免费为司乘朋友提供开水、线路图、医药、修理工具等便民设施，为过往排忧解难。同时积极向过往司乘人员宣传文明生活习惯和安全行车知识，劝说司乘不要随地乱扔垃圾，不要随地吐痰，号召司乘自觉摒弃驾驶陋习，安全驾驶，文明出行，共建和谐美丽高速公路。

四是靓化美化优环境。结合爱国卫生月活动，重点对院内、收费现场的垃圾、杂物、落叶等进行清理，并对垃圾杂物进行全面清运，同时修剪多余树枝，清除站内绿化带杂草，营造整洁的工作生活环境。同时进一步美化通行环境，对收费现场定期进行大扫除，通过清洗收费车道，擦拭收费岗亭、匝道边坡清沟、安全岛补漆等工作，为司乘营造良好通行环境。