5月20日凌晨2：05左右，南和站收费一班正在进行收费作业，一辆大货车在通过入口地磅后停止不前，发卡员刘辉发现后立即呼叫备勤人员屈炜博上前查看情况。

屈炜博到达现场后经询问司机得知，原来是车挂不上档位无法正常启动，屈炜博立刻安排疏导员张莉莉加开另一个地磅入口并对其后方车辆进行疏导，保障其他车辆的快速通行。随后，他帮助司机一起排查故障原因，经过排查原来是因为该车离合器接线故障导致的无法挂档，随后屈炜博找来工具帮助司机一起修理，经过二十分钟的努力，将线都重新对接和固定后，故障排除。司机拉着屈炜博的手说：“太感谢你们了，这大晚上的多亏了有你们”屈炜博说：“不客气，这是收费人员的职责”。说完与司机挥手告别。

南和收费站始终把帮助司乘为己任，服务好每位过往车户，让司乘感受到家一般的温暖，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。