指挥调度中心职责

1.认真贯彻执行国家的有关方针、政策及上级各项规章制度。

2.负责实时监控各收费站广场及收费过程，对发现的异常情况，作好详细文字、图像记录，并及时上报相关部门进行处理。

3.负责收集、处理运营数据，打印各种收费、管理等相关报表，上报相关部门。

4.负责接听公司总机、投诉电话、举报电话和报警电话，并将接收的信息按规定及时传递、处理。

5.负责检查、记录中心机电设备的运行情况，做好设备日常维护工作。

6.负责向社会发布相关路况及气象信息。

7.负责将有关求救信息（车辆故障、交通事故、火灾等情况）及时通知路政、交警、养护等有关部门，并做好详细记录。

8.负责向省中心上传有关信息，接收业务指令；向收费站下达有关业务指令。

9.负责收费运营过程的监督检查，确保依法、文明、足额收费，防止“偷、逃、漏”费现象的发生。

10.建立健全监督、举报制度，负责有关收费工作的举报电话和举报信件的调查、处理工作。

11.负责收费、监控、通信、供配电系统的管理与维修维护。

12.完成领导交办的其他任务。