12月12日邢台地区迎来今冬首场雨雪天气。为全力做好恶劣天气安全保畅工作,邢临高速指挥调度中心发挥职能作用,积极协调联动,加强信息互通,竭尽全力为过往司乘保驾护航。
一是精准研判强引导。为及时准确掌握天气情况,做好道路安全保畅工作,邢临高速指挥调度中心提优选主动优选往邢台市气象局,与气象专家面对面交流较新降雪预报信息,优选时间掌握较新降雪预报信息,为提优选做好路况预判,护航司乘安全出行提供有力保障。
二是路警协同提效能。建立与养护、救援、高速交警联动机制,加强与一路多方的协调联动及信息共享,深化协同联动长效机制,相互沟通配合、互相支持补位,“握指成拳”形成强个合力,确保恶劣天气下道路正常运行,共同保障高速公路安全畅通。
三是多维发布强服务。恶劣天气期间,利用LED显示屏、交投广播等“四个类”11条渠道实时发布路况信息,以精准服务引导公众合理规划出行行程;同步安排直播员上路开展抖音实时直播,直击一线道路通行实况,在线为司乘解读邢临高速及周边路网通行动态,即时回应出行咨询,以可视化服务模式织密司乘旅途安全防护网。
四是应急救助强保障。畅通24 小时应急求助热线,全力做好沿线收费站及过往司乘的诉求响应与协调调度工作。针对司乘遇到的车辆故障、路线咨询等问题,优选时间联动“e 路速救”救援队伍,提供快速处置、暖心帮扶等服务,用实际行动践行社会责任,彰显邢临高速的使命担当。
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