鸡泽收费站：热心换胎显担当 温情服务暖人心 发布时间：2026-04-20 来源单位：鸡泽收费站 作者：卫耀征

4月19日19时许，鸡泽收费站收费二班正在执行收费任务。此时，收费外广场有一辆小轿车打着双闪停靠，影响其他车辆正常通行。当班班长靳智栋立即上前查看。

经询问得知，车辆轮胎突然爆胎发生故障，司机独自查看车况，神色焦急。由于不熟悉换胎操作，也缺少专业工具，司机正为无法继续赶路而发愁。了解情况后，靳智栋第一时间安抚司机情绪，迅速将车辆引导至安全区域，在车后摆放反光锥桶，做好安全警示与交通疏导，保障站区通行秩序。随后，收费员们取来站内便民工具箱，分工协作、默契配合，熟练完成顶起车身、拆卸旧胎、安装备胎、紧固螺丝等操作。大家不惧脏累、专心细致，很快便将备胎更换完毕，并仔细检查胎压与车况，提醒司机上路后注意安全，及时到维修店进一步检修。车辆恢复正常行驶后，司机紧紧握住靳智栋的手连连道谢，坦言在高速路口遇到困难时十分无助，多亏收费员热心相助，才避免耽误行程。

下一步，鸡泽收费站将继续立足岗位、心系司乘，在做好收费保畅工作的同时，积极开展便民延伸服务，主动为过往司乘排忧解难。用一次次及时帮扶、一句句暖心叮嘱，擦亮高速服务窗口，以实际行动守护群众平安出行，彰显高速人的责任与温度。