司乘遇困伸援手 运河西站显温情 发布时间：2026-04-30 来源单位：运河西收费站 作者：张文国

4月29日21时许，运河西收费站收费四班正在执行收费任务。此时一辆车牌号为鲁A***16的小型面包车在缴费后，向收费员路红斌提出求助，需要帮助。路红斌立即呼叫班长路寒前来查看。

为保证车道顺畅，路寒引导车辆行至外广场安全区域。经进一步了解，该车从外地回家探亲，行驶过程中右后轮车胎漏气严重，车上有备胎但是缺少修车工具。见此情况，路寒首先在车后放置安全反光锥，防止发生二次事故，同时喊来有修车经验的刘尚林前来帮忙。刘尚林跑步从便民服务台取来修车工具，经过十多分钟的修理，车辆顺利换上了备胎，并再三确认了车辆可以继续安全行驶。路寒嘱咐司机，在上高速前一定要检查车辆情况，以防止意外发生。司机听后连连点头，并对收费员的热情帮助表示认可，并从车上拿出两盒糕点表示感谢，路寒两人婉拒后转身回到工作中。

运河西收费站全体职工始终秉承“冀e之美 畅享邢临”企业文化品牌，积极开展文明服务再延伸，以实际行动拉近与车户之间的距离，确保服务不停歇、车流不拥堵，以实际行动守护过往司乘的出行安全。