暖心推车解困局 为民服务显担当—— 邢临高速公路公司鸡泽收费站获货车司机感谢信 发布时间：2026-01-21 来源单位：鸡泽收费站 作者：谢丽娜

近日，一封情感真挚的感谢信送到邢临高速鸡泽收费站，字里行间满是货车司机的感激之情。这背后，是一段寒冬暖心佳话，更是收费站践行“路畅人和，心美行远”企业文化理念的生动诠释。

2026年1月13日，春运前通行高峰时段，鸡泽收费站收费一班收费人员正有序疏导车流、办理收费业务。上午10时许，津D9E658货车驶入收费车道后突然熄火，司机检查发现是燃油耗尽。看着身后积压的车流，司机焦急万分、手足无措。当班收费员迅速发现突发情况，顶着寒风赶赴现场。收费班长一边安抚司机，一边召集人员分工协作。因货车自重较大，几人俯身聚力、喊着号子，一步步将车艰难推至站区安全区域，寒风冻红了脸颊、僵了双手，他们却无一句抱怨。车辆停稳后，收费人员主动递上热水，协助联系就近燃油补给点，全程陪伴等候直至问题解决。“本以为要耽误很久，多亏你们热心帮忙，太感谢了！”司机紧握工作人员的手再三致谢。

一次寻常援手，彰显责任担当。此次救助既快速恢复了车道秩序，更以行动践行“路畅人和，心美行远”理念。鸡泽收费站始终将企业文化融入服务细节，用点滴善举传递温度，筑牢司乘安全温馨的出行防线，让文明服务之花在高速窗口绽放。