“五一”小长假期间,探亲出游、返乡车流大幅攀升,站口通行压力明显增大。平乡收费站聚焦道路安全畅通、窗口优质服务两大重点,全体在岗人员凝心聚力、协同作战,圆满完成“五一”假期安全保畅任务,实现零拥堵、零事故、零投诉,全方位守护群众平安顺畅出行。
细化工作安排,压实全员岗位责任。节前组织召开专题部署会,结合往年车流规律精准预判高峰时段,优化应急疏导方案,科学调配一线值守力量,细化各岗位工作流程与处置规范,层层压实工作责任,确保假期各项运营保障有序衔接、高效运转。
深化隐患整治,筑牢安全运营底线。严格执行节前全面排查、节中动态巡检、节后复盘整改闭环管理,对收费机电系统、安防消防设施、站内供电线路、站区后勤餐饮等重点区域逐项核查,及时整改各类风险隐患,常态化做好设备维保检修,全力保障站区整体安全平稳运行。
深化多方协同联动,保障车流高效通行。严格执行节假日小型客车免费通行惠民政策,合理规划免费专用车道,全面开启通行通道。严格执行24小时领导带班制度、全天候应急待命机制,积极联动高速交警、路政等单位协同管控,强化现场车流疏导分流,快速处置各类突发状况,保障站口通行井然有序。
优化暖心便民举措,擦亮特色服务品牌。紧扣“冀e之美 畅享邢临”企业文化品牌建设,在收费广场设置便民服务点,贴心提供饮用水、出行路况指引、应急急救物品、车辆简易帮扶等便民服务。耐心细致回应司乘路线问询、政策咨询,用实际行动传递高速服务的暖心温度,得到了过往司乘的一致认可,展现了邢临高速良好风貌。

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