大葛寨收费站专题学习全国“最美信访干部”先进事迹 发布时间：2026-05-26 来源单位：大葛寨收费站 作者：张志栋

为深入学习先进典型、汲取榜样力量，切实提升基层收费站便民服务、群众诉求处置、矛盾纠纷化解工作质效，5月25日，大葛寨收费站召开专题学习会，集中学习10名全国最美信访干部先进事迹，会议由副站长胡现克主持，全体在岗职工参加学习。

会上，全体参会人员共同深入学习全国最美信访干部先进事迹，10名全国最美信访干部始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，立足信访工作岗位，用实际行动践行初心使命，以赤诚之心服务人民群众，展现出了基层干部过硬的工作作风，让学习人员深受教育、备受鼓舞、深受启发。

学习结束后，大家纷纷表示，最美信访干部是全体基层工作人员的学习标杆，他们的事迹质朴感人、精神催人奋进。在今后的高速公路收费工作中，将以全国最美信访干部为榜样，立足收费窗口本职岗位，耐心细致对待每一位过往司乘，全力做好便民服务、诉求回应、矛盾化解等各项工作，把学习榜样精神转化为履职尽责、实干争先的实际行动，用心用情做好基层交通服务保障工作。

就深化学习成果、抓实当前及下一步重点工作，胡现克提出三点工作要求：要筑牢思想根基，坚守为民服务初心。全体职工要深刻领悟最美信访干部为民奉献的精神内核，牢固树立以人民为中心的发展思想，把学习先进事迹与日常收费运营、文明服务、信访维稳、群众诉求处置工作紧密结合，切实把为民服务理念贯穿工作全过程。要聚焦主责主业，提升窗口服务质效。紧扣高速公路收费工作本职，对标先进找差距、补短板、强弱项，规范文明服务流程、提升业务操作能力、优化服务接待态度，主动化解收费现场各类矛盾问题，坚决杜绝服务纠纷、群众投诉等问题发生，以更严谨的作风、更务实的举措、更暖心的服务，打造优质高效的交通收费服务窗口，切实提升过往司乘满意度。要强化责任担当，狠抓工作落地落实。严守工作纪律、压实工作责任，把学习先进典型激发的工作热情，转化为履职尽责、真抓实干的工作动力，主动担当、积极作为，扎实做好收费运营、安全维稳、便民服务、舆情防控等各项工作，切实做到守土有责、守土尽责，全力推动收费站各项工作提质增效、稳步推进。