单腿踏顶峰岗位亦攀登 发布时间：2026-06-01 来源单位：会员营销中心 作者：张海峰

最近，河北独腿登山者宋冀铁登顶珠峰的故事，深深打动了我。这位年近花甲的燕赵汉子，凭借一条腿挑战世界之巅，用坚持改写了命运，也让身为ETC客服一线员工的我，对坚守和奋斗有了更真切的体会。

宋冀铁是河北衡水冀州人，人到中年，一场意外车祸让他失去了左腿。突如其来的变故，让生活一度陷入低谷，但他没有就此消沉。为了重新站起来，他坚持日复一日的刻苦训练，不断向高海拔雪山发起挑战，一步步突破身体的极限，最终拿到了攀登珠峰的资格。

海拔八千米以上的区域，被称作珠峰的死亡地带，严寒缺氧、冰壁湿滑，即便是专业的登山者也危机四伏。宋冀铁依靠假肢踏上这条险路，途中无数次摔倒在冰雪之中，又一次次倔强地爬起来。靠着不服输的韧劲，他克服重重艰难险阻，成功登顶世界最高峰，把燕赵儿女的坚韧留在了雪山之巅。

对照他的经历，再看看自己的日常工作，我感触良多。作为一名ETC客服，我们没有惊心动魄的险境，每天面对的都是接听来电、解答疑问、处理扣费纠纷、完善工单等琐碎事务。偶尔遇到情绪急躁的车主，或是流程复杂的业务，心里也会觉得疲惫，偶尔还会产生畏难情绪。

宋冀铁的故事让我明白，人生本就是一场持续攀登。雪山有风雪，岗位有难题，真正的差距，不在于身处怎样的环境，而在于面对困难的态度。他身有缺憾仍迎难而上，我们更应该在平凡的岗位上踏实做事。

今后，我会以宋冀铁为榜样，把这份坚韧用在服务工作中。耐心对待每一位司乘，认真处理每一项业务，不害怕繁琐，不回避问题，在日复一日的坚守中提升服务水平。

山再高，一步步走总能抵达；事再难，沉下心做终能解决。我将立足ETC服务一线，履职尽责、真诚服务，在平凡的岗位上走好属于自己的攀登之路。