9月27日12点10分,鸡泽站收费四班正在执行收费任务,此时,出口7车道岛头不远处一辆半挂车和一辆小轿车发生刮蹭事故,影响其他车辆的安全通行。收费员薛飞看到后马上通知班长路寒。
路寒接到通知后,立即通知备岗人员毛帅华加开车道,并前去查看情况。经了解得知,半挂车正常行驶将进入车道,小轿车从侧后方驶来强行并道,因双方都未及时刹车导致此次事故。经查看,小轿车倒车镜被挤变形,半挂车保险杠被划,此时因大车向小车索要高额赔偿,双方达不成共识,僵持不下。路寒立即对两车司机进行劝解,晓以利害,经过一番劝说后,最终双方就赔偿金额达成一致,由小车司机私下支付半挂车司机200元作为赔偿,事情得到圆满解决。小车司机临走时对路寒说:“太谢谢了,要不是你帮着调解,我还不知道怎么办呢。”路寒说:“不用客气,下次一定要注意行车规范,以免发生严重的事故。”说完又投入到工作中去了。
鸡泽站收费人员时刻以保畅通、保安全为己任,及时处理突发事件,为司乘人员解决困难,用实际行动擦唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。
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