4月29日07时40分，王先生驾驶自家车辆行驶到东华路七里河附近时,车辆突发爆胎导致无法正常行驶。在一筹莫展之际，王先生拿起手机拨打了邢临高速邢台养护工区“汽车之家”的救援电话，会员的电话就是救援命令，工区副主任赵韶辉接到电话后，立即安排机修人员聂永明、魏超然两名人员前往救援。

7分钟后，两名机修人员赶到现场，先将车辆推至路边，同时摆放反光锥警示牌。经详细检查，车辆爆胎是因为轮胎老化且碾压坚硬物体后造成。聂永明取出千斤顶、扳手等维修设备，以最快速度帮助王先生将备用轮胎更换完毕，并叮嘱王先生以后出行前，一定要仔细检查车辆，避免带病出行，确保行车安全。王先生被汽车之家维修人员娴熟的技能和贴心服务所感动，激动地握着聂永明的手说：“真的是很感谢咱们邢临汽车之家职工的帮助，真的太感谢你们了”。聂永明表示说：“不用客气，为过往司乘排忧解难是每位邢临养护人应该做的”。

此次延伸服务有效地解决了会员朋友的燃眉之急，工区职工用实际行动践行“我为群众办实事、解难事”的责任与担当。在今后的工作中，邢台养护工区将始终坚持“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，把贴心的服务落到实处，真诚服务广大司乘朋友。