10月28日因交通管制，鸡泽收费站山东方向禁止车辆上道。9时左右，滞留车辆逐渐增多，为进一步提升服务水平，保障站口安全畅通，鸡泽收费站主动出击，积极开展延伸服务暖人心活动。

此次延伸服务活动由副站长徐文勇组织开展，合理安排，分工明确。由当班成员组成保畅组，对上道通行车辆及时进行分道指引，确保邢台方向通行车辆安全、快速通行。同时对广场滞留车辆进行规范引导，保障滞留车辆安全有序停放。后勤人员组成服务组，全面做好道路交通管制解释工作，有效舒缓司乘人员的焦虑情绪。并现场准备医药箱、维修工具、充电器等便民物品，确保在特殊情况发生时能够尽快解决为司乘排忧解难。在做好延伸服务的同时，小组人员积极引导司乘注册“冀交万里行”会员、现场宣传推广ETC，并邀请司乘加入鸡泽收费站“司机之友”微信群，方便司乘能够及时获取路况信息，合理规划出行路线。据统计，此次延伸服务中为司乘倒水5余次，路况咨询服务20余次，推广会员5人，发行ETC1辆。

该次延伸服务活动，赢得了广大司乘的一致好评，展现了邢临高速美丽窗口形象，提升了邢临高速的美誉度。下一步，鸡泽收费站将以“创先争优 决战百天”活动为契机，继续全力做好延伸服务，力争为司乘提供安全、快速的通行环境，不断吸引更多车户行驶邢临高速，为持续做好引车上路奠定基础。