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耐心
日期:2019/9/19    来源单位:南和站   作者:那丽丽   点击数:62      [打印]

眼看着孩子开学才半个月,陪娃写作业的我就已经被逼疯,每次辅导作业都要调动体内的“三昧真火”,肆意的燃烧一番。“冷静、亲生的、深呼吸、别冲动……”每次陪娃写作业之前我都要在心里反复念上几遍之后,好不容易平静下来,结果没过几秒,又忍不住想要打孩子的心。

今天下午辅导孩子写作业,我又按捺不住心火,冲孩子大哄了起来,孩子哭着说:“妈妈你没有耐心。”婆婆急忙从厨房走出来说:“可不能这样,辅导孩子写作业要有耐心。”我反思自己决定以后对孩子要有耐心,不能再打骂孩子。一个星期里,我辅导孩子不着急、不打骂,没想到孩子真的越写越好,比以前进步了不少。

这让我联想到了我的工作,作为一名收费员对工作要有耐心、恒心和毅力。以前我凭热情工作,不能坚持,情绪来了就好好干一阵,通过教育孩子这件事,我充分认识到是不可以的,上行下效只有自己做好了孩子才会以我们为榜样学习我们的优点。在与司乘人员沟通时,更需要有耐心,特别是遇到收费纠纷等特殊情况时,有些司机态度不好,出言不逊,这就需要我们收费员耐心向司机做好解释工作。对待司乘人员一定要有耐心、细心、热心、诚心。做到一张笑脸相迎一声问候传情,切实做到来有迎声问有答声走有送声。用心去打造“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

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