9月19日18时53分左右,收费一班正在进行收费作业。这时,一辆新车无牌的小客车行驶到103车道,缴费后却打不着火了。收费员白彦涛见状立即用对讲机呼叫疏导员李华光,了解具体情况。
经询问,原来是因为刚买的新车没油了。为了不影响其他车辆的正常通行,李华光帮助司机把车辆推至外广场安全地带,摆上反光锥,并为司机指引就近的加油站,司机连声道谢:“我以为能坚持到加油站呢,没想到这么快就没油熄火了。真是太谢谢你们了,你们服务的真周到,为你们点个赞”。李华光说:“不用客气,这是我们应该做的。”
平乡收费站全体人员用实际行动做好延伸服务,树立良好的邢临窗口形象,用自己的实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。