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临西站:快速调解保畅通
日期:2019/11/13    来源单位:临西站   作者:郭自欢   点击数:454      [打印]

111216:30左右,临西站收费四班正在进行收费作业。这时,发卡员周金英发现002车道口两辆大车发生剐蹭,严重影响车辆通行。她立即呼叫备勤人员姚志林利用便携机加开车道,并通知疏导员赵胜辉上前查看情况。

经了解,两车因抢道发生剐蹭,双方司机互相指责。赵胜辉首先安抚双方情绪,并帮助查看受损情况。经检查发现,车反光镜受损但并不太严重。“出门在外的都不容易,刚才大家也都看到了,没什么大事,各退一步这事就算完了。”赵胜辉说道。经过赵胜辉十几分钟的耐心调解,双方司机就赔偿达成一致,车道恢复畅通。

临西站始终坚持唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,设身处地为司乘着想,以高效优质的服务为过往司乘排忧解难,树立了良好窗口形象。

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