5月24日22点20分左右,临西收费站收费一班正在执行收费任务,正在这时一辆小型轿车突然停在了104车道。班长金宏鑫发现异常后立马赶过去询问情况,经询问得知,车辆突然熄火,怎么也无法正常启动。
为使车道尽快恢复正常行驶状态,金宏鑫通知人员打开所有车道,确保其他车辆正常通行,同时,他让司机在车上掌握方向,自己和另一位司乘到后面推车,先把车移到安全区域。正常交费后,金宏鑫等人又加劲推了十几米,车辆在惯性作用下打着火了。临走时,司机师傅对金宏鑫说,“谢谢你们帮助我推车,你们的服务真是让我感动!”金宏鑫表示:“这是我们应该做的,到收费遇到困难了我们会尽力帮您解决的。”
临西收费站干部职工细致周到的服务过往司乘,用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,为邢临高速树立良好形象。