9月27日19时左右，一辆小型客车缴费行驶出车道后停在了收费站外广场处，并发现司机下车后在车辆后方摆放了三脚架，备勤收费员张明勇发现这一情况后立即上前询问。

经询问得知，司机从邢台出发准备回安徽老家，车辆行驶至距离该站两公里的地方发生了爆胎，司机师傅发现天已变黑再加上高速上车多，以防发生二次事故，便把车辆开下了高速准备更换轮胎。

张明勇经过检查后发现，车辆轮胎已经受损严重，无法继续行驶。于是和司机商量先更换备胎，然后再去寻找更换新轮胎的地方。经过十多分钟的努力，终于帮司机师傅更换好备胎，并告诉司机最近更换轮胎的地方。临走时司机师傅激动的说，“真是太谢谢你了，我们行驶到这人生地不熟的，如果没有你的帮助我真不知道该怎么办了。”张明勇说，“不用谢，这都是我们应该做的。”

运河西收费站始终坚持唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，在实际工作中用具体行动帮助广大司乘朋友，树立良好的社会形象。