11月11日10点20分左右，邢台养护工区巡查人员马占军、白立磊巡查至邢台方向K378+300处时，发现一辆白色小型货车开着双闪停靠在应急车道上，该车后方处摆放警示三角牌，马占军随即上前查看情况。

经了解得知，此车是前往邢台市区办事，行驶到此路段时，左前轮发生爆胎，导致无法前行，便停靠在了应急车道，苦于随车未带千斤顶无法自行更换轮胎。由于车流量大，为防止发生二次事故，马占军在车后摆放安全锥，白立磊拿出随车千斤顶，帮助司乘更换轮胎，20分钟轮胎更换完毕。司机为表感谢，从兜里拿出香烟递给白立磊等人，都被婉言谢绝，白立磊说，“这都是我们应该做的。”待车辆离开后，马占军、白立磊又投入到巡查工作中。

邢台养护工区始终秉承全心全意为广大司乘着想，用实际行动做好延伸服务，提高为司乘排忧解难的能力，树立养护良好形象。