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威县收费站春节期间帮司乘解忧难
日期:2021/2/12    来源单位:威县站   作者:郑晓娜   点击数:69      [打印]

21214时左右,威县收费站收费二班正在执行收费任务。此时,一辆蓝牌小型客车驶入出口4车道后停止不前,收费员蔡洪岩发现情况后,立即用对讲机通知机电员于会勇上前询问情况。

经了解得知,由于司机走神没看到前方有地泵,撞到收费岛边,导致轮胎爆胎。司机急得满脸通红说:“我车刚买一个月我也不会换轮胎,也不知道怎么办。”了解情况后,为了保障其他车辆正常通行,于会勇安排疏导员张振在事故车辆后方放置反光墩,并对其他车辆进行有效疏导,自己上前帮司机师傅更换轮胎。由于支千斤顶的时候发现轮胎减压轴变形,即便是换上备胎车辆也无法正常行驶。司机师傅看到轮胎不能换,车也推不动,急直跺脚,于会勇便安抚司机说: “遇到这种情况谁也不愿意看到,以后开车切记不能走神。”春节期间为了司乘能够尽快回家,经过与司乘协商决定为其联系拖车,没几分钟救援车辆就赶到现场,把该车拖离收费站口。司机被收费员的热情服务所感动,拉住于会勇的手一再表示感谢,于会勇说:“师傅,您不用客气,这都是我们应该做的。”

威县收费站春节期间竭尽所能为过往司乘提供最优质服务,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

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