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邢台收费站:热情调解保畅通
日期:2021/2/18    来源单位:邢台站   作者:麻立飞   点击数:71      [打印]

2月18日10:30分左右,邢台收费站站收费一班正在执行收费任务,这时收费员耿伟涛突然发现收费外广场有一辆大货车停滞不前,影响后方车辆正常通行,此时正是车流高峰,为了保障站口畅通,耿伟涛用对讲机将情况报告当班班长陈海强。

接到通知后,陈海强立即前去了解情况。经询问得知,由于一辆小轿车插队造成两车发生剐蹭事故。双方司机情绪都非常激动,陈海强立刻对司机进行安抚劝解,经过他的安抚劝解,最终插队小轿车司机认识到是自己的错误,表示愿意承担相关责任,由于大车没有什么损坏,在陈海强耐心的调解下,双方协商后互不赔偿,然后相继离开广场,收费广场恢复了正常秩序,保障了其他车辆能够快速通过。

 节日期间该站收费人员坚守工作岗位,以高度的工作责任心积极做好在岗工作期间各项工作,对那些过往遇到困难的司乘提供力所能及的帮助,树立优质的窗口形象,赢得了过往司乘的一致好评。

              

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