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邢台收费站组织开展文明服务再提升活动
日期:2021/3/6    来源单位:邢台站   作者:郭晓杰   点击数:861      [打印]

为进一步统一班组人员文明服务水平、提升收费业务技能,3月5日,邢台收费站开展文明服务再提升活动。

对标学习中,副站长胡现克对个别收费人员在工作中出现坐姿、手势停顿及唱收唱付等进行逐个纠正点评,让每个人查找到自己不足加以改正。他要求,班长及时督促班组人员增强责任心和服务意识,提升整体员工工作能力和文明服务水平,切实做到精益求精,更好的服务广大司乘。

胡现克强调,要积极开展对标学习活动,各班组充分利用班后学习时间,观看文明服务标兵在岗工作录像,学习先进不断的查漏补缺,提升文明服务水平。要加强肢体语言动作训练促提升,利用每天上岗前开展练习微笑服务和文明用语及肢体语言训练。

此次对标学习后,收费人员纷纷表示,要认真对标先进,使自己的文明服务更规范、标准,用饱满的工作状态投入到工作中,更好地为邢临高速窗口文明服务增光添彩。

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