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邢台收费站:收费员及时为司乘调解纠纷保畅通
日期:2022/1/12    来源单位:邢台站   作者:郭晓杰   点击数:513      [打印]

1月11日9:43左右,邢台收费站收费四班正在执行收费任务。疏导员卫耀征发现出口岛头前不远处有一辆货车停止不前,影响到其他车辆的正常通行,随后卫耀征马上跑过去查看情况。

到现场后,卫耀征发现大货车与一辆小轿车发生了轻微的碰撞,两车司机正在为赔偿问题争吵并且情绪十分激动。为了不影响其他车辆正常通行,保障收费站口畅通,卫耀征赶忙在车后方放置安全锥,并对后方车辆进行疏导。在确保站口安全畅通的情况下,对双方司机进行了耐心的劝解。经过十几分钟的耐心调解,最终双方谈好赔偿责任,大货车车主最后赔偿小车车主500元。然后司机感激的说:“给你们添麻烦,谢谢你们的及时调解,真是太感谢你了!”卫耀征说:“出门在外都不容易,这是我们应该做的。”并告诉双方司机下次一定要注意安全行车,保证安全行车距离,转身又投入到工作中,车道恢复了正常通行。

当前疫情防控的特殊时期,邢台站的全体员工坚持在工作岗位上全心全意服务广大司乘,及时为司乘排忧解难,做好延伸服务,用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

 

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