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威县站收费二班开展“调录像,找差距,学标兵”文明服务提升活动
日期:2022/3/31    来源单位:威县站   作者:周新媛   点击数:780      [打印]


为进一步提高收费员文明服务意识不断提升班组成员文明服务水平和质量。3月31日,威县站收费二班开展以“调录像,找差距学标兵”文明服务提升活动。

活动中,班长唐宾通过调取录像,对班组成员的唱收唱付、文明服务手势肢体动作等进行了逐个点评,详细对比了文明服务质量在点评和对比中促使班组成员认识自身不足,取长补短随后,由该站班组文明服务标兵刘立华现场示范演示,从肢体操作,眼神及面部表情等细节进行一一讲解并分享平时保持的经验,班组其他成员对标自身缺点,当场纠正达到步调一致的效果

通过此次文明服务提升活动的开展,在学习中寻找差距,在录像中对标先进,达到了稳步提升、共同进步的目的,进一步提升了班组成员的整体服务水平和服务意识,为树立良好的邢临高速窗口形象奠定坚实的基础。

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